СТАЖАНТ - ОТГОВОРНИК СЕРВИЗНО ОБСЛУЖВАНЕ КАМИОНИ VOLVO

Да се сервизират камиони не е като ремонт на лек автомобил. Всяка секунда допълнителен престой на камиона в сервиза струва пари. Всяка минута, когато не са на пътя, те са допълнителен разход за собственика. Нашата цел е да подпомагаме клиентите си като осигурим максимален пробег на техните автомобили, извършвайки качествени услуги в срок и бързи доставки на оригинални резервни части. Дори когато сме под напрежение, ние търсим най-доброто решение за нашите клиенти.

ПОЗИЦИЯТА ПРЕДЛАГА:

• Изучаване на системата за управление на работата в сервиза Global Dealer System - GDS

• Запозване и използване на основната програма за работа в сервиза

IMPACT

• Изучаване на стандартите за обслужване на клиентите oт програмата за оригинално обслужване на Volvo (7 Customer Commitments)

• Участие в планирането на работата в сервиза, оформянето на сервизни поръчки, гаранционни претенции, графици за обслужване

• Участие в комуникацията с механиците и специалистите за резервни части

• Участие в проследяването на удовлетвореността на клиентите от извършените ремонти

• Включване в комуникацията с вътрешни и външни клиенти

• Изучаване на процесите и процедурите за организация на работа в сервиза и резервните части (Workshop and Parts Processes)

ПОЗИЦИЯТА ИЗИСКВА:

• Желание за учене, самостоятелност и готовност за поемане на отговорност

• Работно ниво на технически английски език

• Основни познания за технологията на автомобилите

• Успешно завършен 1-ви курс във висше учебно заведение и продължаване на обучението

КАК ДА КАНДИДАТСТВАМ?

Сканирай QR-кода, попълни формата и ще се свържем с теб, за да уточним удобно време за среща: